A2A Energia con Pedius: al fianco di tutti i clienti con il “Call center accessibile”

A2A Energia attiva un nuovo servizio per rendere il Customer Care sempre più accessibile, grazie al servizio Pedius 'Call center accessibile', che consente alle persone sorde di mettersi in contatto con l’assistenza clienti di A2A Energia.

Grazie all’apposita app, le persone sorde possono contattare il Servizio Clienti di A2A Energia per ricevere assistenza su contratti, bollette e qualsiasi altra esigenza. Il funzionamento è semplice: l’utente scrive il messaggio sull’app, che lo trasmette all’operatore tramite una voce automatica. Le risposte vengono mostrate in tempo reale come sottotitoli sullo schermo del telefono.

Con questo nuovo servizio, A2A Energia conferma il proprio impegno verso un’assistenza sempre più inclusiva, valorizzando la diversità e garantendo a tutti i clienti la possibilità di accedere con facilità ai propri servizi.